在近幾年民經(jīng)濟和基礎設施建設的發(fā)展下，砂石料行業(yè)進入到一個強勁的發(fā)展勢頭。隨著礦山機械的大力興起，嚴重的砂石料供不應求給很大企業(yè)帶來了壓力和動力，采用一種高產(chǎn)能、高質(zhì)量的礦山機械設備成為了然選擇。

對于礦山機械行業(yè)生產(chǎn)商來說，除了在“享用”市場強大需求帶來的企業(yè)利益外，更是激發(fā)了企業(yè)以的潛能。那么，作為擁有成熟的生產(chǎn)技術和完善的 經(jīng)營模式的河南中譽鼎力廠家來說，通過不斷的努力，創(chuàng)新，生產(chǎn)出的礦山機械銷量越來越高。為什么中譽鼎力礦山機械銷售量高？因為我們遵循這幾條金律。

：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話，說實話。

以學生的心態(tài)，多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。讓客戶說真話。

：站在客戶的立場去同意其感受。

當客戶說完和提出問題后，不要直接回答其問題，要感性回避，比如說，我也同意您剛才的看法，我們很多客戶之前也有您這樣的想法-----。這樣可以客戶的戒備心理，與客戶先在同一頻道上，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

第三：了解關鍵問題，讓客戶具體闡述。

“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。在這過程中并不斷點頭示意或用筆現(xiàn)場記下客戶闡述的關鍵問題。讓客戶看出你很重視他的問題或建議。記�。嚎蛻粼陉U述時候，不要插話打斷!

第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己認同的部分，這個是終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否真正知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導客戶走向后的成功奠定基礎。

第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機。

當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

后送給大家一句話!

反對意見就是礦山機械銷售量高的階梯。它們是銷售流程中很重要的一部分，而你的回應方式也將決定礦山機械銷售量高結果的成敗。